Chủ thẻ của Viet Capital E-Plus có thể rút tiền mặt tại hơn 17
Trước tiên xin chia sẻ niềm vui với bà và Viet Capital Bank khi là thành viên chính thức của tổ chức Thẻ quốc tế MasterCard. Để trở thành thành viên của tổ chức Thẻ quốc tế MasterCard có khó không thưa bà? Như chúng ta đã biết, MasterCard là một tổ chức thẻ quốc tế, khuôn khổ hoạt động thẻ trên toàn cầu, nên Master Card cũng quy định đối với những ngân hàng thành viên, là phải đạt được những điều kiện theo tiêu chuẩn quốc tế.
Đây được xem là cột mốc quan trọng đánh dấu bước tiến của sản phẩm thẻ Viet Capital Bank góp phần vào sự phát triển của hệ thống thẻ ghi nợ nội địa trên toàn quốc.
Xin cảm ơn bà!. Trong quá trình đánh giá, tổ chức MasterCard có đưa ra nhận xét nào về năng lực công nghệ của Viet Capital Bank không, thưa bà? Chúng tôi nhận được nhiều lời khen từ đối tác. Song song, cũng đáp ứng được về tiềm năng phát triển, khả năng tính sổ toàn cầu và đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật về hệ thống CNTT, trong đó quan yếu nhất là tính bảo mật của hệ thống và sự thuận tiện trong việc cung ứng các dịch vụ nhà băng hiện đại đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, có tiềm năng phát triển sản phẩm và kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Còn chừng độ bảo mật trong việc cung ứng các dịch vụ ngân hàng hiện đại của Viet Capital Bank giờ như thế nào, thưa bà? Để phát triển ngân hàng bán buôn, nhà băng thường đưa ra các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích dựa trên nền móng CNTT đương đại nên thách thức về triển khai công nghệ, đảm bảo an toàn hệ thống dễ gặp phải các rủi ro, đặc biệt là các rủi ro tác nghiệp, rủi ro uy tín, phòng gian lận… nên chiến lược an toàn thông báo đóng vai trò quyết định, giúp đầu tư các hệ thống bảo mật một cách hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh.
Là người đi sau, Viet Capital Bank đã nhìn thấy và khắc phục nhược điểm của các nhà băng bạn trong quá trình khai triển hệ thống kinh dinh thẻ, có những bước chuẩn bị chắc chắn để hạn chế tối đa những bất cập dẫn đến quấy quả mà người dùng gặp phải. Có định hướng, kế hoạch kinh dinh rõ ràng, biết tận dụng những nhịp, tôi tin sản phẩm, dịch vụ thẻ nhà băng chúng tôi có đủ sức cạnh tranh và sớm theo kịp thị trường, hứa hẹn hoạt động kinh doanh thẻ Viet Captial Bank phát triển một cách hiệu quả và vững bền.
Chúng tôi cũng đã chuẩn bị hoàn thiện mọi mặt về nhân sự, hệ thống kỹ thuật, cơ sở hạ tầng theo tiêu chuẩn quốc tế. Với khả năng làm chủ CNTT, chúng tôi đã tự tín khai triển các dịch vụ ngân hàng điện tử như SMS, Mobile Banking, Internet Banking, ví điện tử, thanh toán Online… được đánh giá là nền móng cho khả năng tiếp cận khách hàng thuận tiện nhất và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng an toàn, hiệu quả nhất.
Tuy nhiên, so với mặt bằng chung, thời khắc này có bị đánh giá tương đối chậm hơn so với các NHTM khác không, thưa bà? Viet Capital Bank sẽ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm thẻ quốc tế với nhiều áp dụng linh hoạt So với các nhà băng khác, Viet Capital Bank gia nhập thành viên MasterCard tuy có chậm hơn, nhưng thực tiễn thị trường dịch vụ và sản phẩm thẻ của Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng và dư địa nên chúng tôi khá tự tin khi gia nhập vào MasterCard.
Chẳng hạn, Viet Capital Bank đáp ứng đầy đủ các năng lực về mặt pháp lý cũng như tài chính hiệp với tiêu chuẩn quốc tế do tổ chức MasterCard đưa ra. Thí dụ như dịch vụ Internet banking, Mobile Banking, Phone banking, payment online, hệ thống thẻ và máy ATM, điểm chấp nhận thẻ (POS), ví điện tử, tính sổ Online.
Tuy nhiên, sẽ không khó nếu chúng ta đáp ứng được điều kiện của MasterCard quy định. Dù các nhà băng đều khẳng định dịch vụ thẻ có những bước phát triển đáng kể, nhưng bên cạnh đó vẫn còn tồn tại nhất quyết những vấn đề như chất lượng, tiện ích dùng thẻ, kênh phân phối còn chưa tiện lợi… quan điểm của bà về vấn đề này như thế nào? thực tiễn ở một số nhà băng , dịch vụ thẻ chưa được đánh giá đúng về tầm quan trọng, do dịch vụ này đòi hỏi phải đầu tư lâu dài, tốn kém và không đem lại hiệu quả ngay thức thì.
Hệ thống có khả năng tương hợp với phần mềm quản lý đương đại khác nhằm phối hợp tạo khả năng vận hành tối ưu. Nhưng ở Viet Capital Bank, ngay từ đầu các cấp lãnh đạo đã có định hướng rất rõ ràng đối với việc đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ hiện đại để phục vụ cho khách hàng.
Trong đó, ông Arn Vogels, Giám đốc khu vực Đông Dương - Đại diện MasterCard nói một câu mà tôi rất thích, đó là: "Trong thời gian sớm nhất, Viet Capital Bank sẽ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm thẻ quốc tế bao gồm cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ… có khuôn khổ ứng dụng trên toàn cầu với nhiều ứng dụng linh hoạt" – bởi đó cũng là tiêu chí và đích phát triển của chúng tôi.
Chúng tôi vận hành mô hình hoạt động ngân hàng trên hệ thống CNTT hiện đại, cơ sở hạ tầng thông tin của ngân hàng không chỉ có khả năng đáp ứng yêu cầu vận hành ngày nay, còn tạo thế chống vững chắc cho sự tăng trưởng quy mô trong mai sau. Trong đó, việc xây dựng kênh phân phối là mối quan hoài lớn của Viet Capital Bank, mà điển hình là phát triển đại lý phân phối, kết liên các đối tác cung ứng dịch vụ uy tín; ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) làm các công cụ phân phối và tương trợ khách hàng thực hiện giao tế, nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi, tiện lợi an toàn, xác thực và nhanh chóng.
000 điểm ưng thẻ trên toàn quốc. Cụ thể, kể từ khi phát hành đến nay, thẻ ghi nợ nội địa Viet Capital E-Plus đã đạt được bước phát triển khá ấn tượng với số lượng hơn 50.
Do ý thức được tầm quan yếu của các dịch vụ gắn liền với thẻ quốc tế và rút kết kinh nghiệm từ các nhà băng đi trước, chúng tôi đã có một quá trình nghiên cứu thị trường về sản phẩm dịch vụ thẻ, từ đó đã nhận ra những thách thức cũng như dịp kinh dinh. Nhân Viet Capital Bank chính thức là thành viên của tổ chức Thẻ quốc tế MasterCard, bà Đỗ Sông Hồng – Phó giám đốc điều hành nhà băng san sớt đôi điều về niềm vui này.
000 thẻ được phát hành chỉ chưa đầy 1 năm, phát triển hơn 400 điểm ưu đãi dành cho Chủ thẻ Viet Capital Bank, kết nối thành công với hệ thống liên minh thẻ Smartlink và Banknetvn.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét